调研问答全文
东易日盛 (002713) 2019-09-10
1、请简要介绍公司2019年上半年在推进数字化战略方面的进展情况。
答：公司在2019年上半年按照年初既定战略，坚定推进公司的数字化转型战略，主要进展有以下几方面： 一是在获客效率方面，除了以直营门店及小区拓展进行客户承揽，同时通过主流线上获客渠道布局，包括与四大搜索引擎合作、广泛拓展自媒体渠道、利用双微、抖音等新兴平台等，并先后在天猫、淘宝、京东等平台开设直营店铺；同时对主力获客平台PC官网、H5官网进行改造，还完成微官网、官方APP、微商城和小程序的开发上线工作； 二是在设计方面，DIM+实现深化设计的三维施工图自动生成，确保图纸的可视性和准确性，同时完成自动精准报价，使隐蔽工程透明化，解决水电增项问题，有效杜绝工程费用增项，大幅提升客户满意度，截至目前根据速美业务已竣工户数统计，通过DIM+系统完成图纸的算量及报价准确率达95%以上； 三是在项目管理方面，公司通过“在线监理系统”、“事事明管理”等实现全程实时线上把控工程质量、把握施工进度、控制项目风险，提高监理管理效率，形成前端、运营平台、工厂多方协同，帮助客户直观有效的监督工程进度、工程质量、全程跟进了解，目前速美业务已全部上线使用。
2、公司2019年上半年在产品研发方面有何成果？
答：在产品研发方面，公司完成了“智享装产品”，运用智能照明、智能安防、智能语音、智能门锁、智能窗帘、智能洁具，智能净化水槽等多种设备联动系统，从安全、环保、健康、时尚、科技出发，带来全新的智能现代化的家居生活环境；另外，新增了“小家配齐产品”，集硬装、软装、定制家具于一体设计，并针对小户型特点开发4个系列自营活动家具，“现代”“皓月”“套格”“木语”等产品系列，融入软装窗帘，灯饰的产品组合，打造高品质、高服务、高性价比的整装产品。
3、请简要介绍报告期内公司木作业务的相关情况。
答：为进一步加快公司木作工厂的区位布局，实现合理分单，提升木作产能及华东地区的交付效率，公司的智能家居业务于2019年半年度完成枣庄工厂建设。同时，在工艺方面，围绕改善客户体验，提升产品性能，公司进行了产品工艺的技术革新，并将结构与基材密度板优化为刨花板及纸封边工艺，提高良品率；扩大水性漆工艺应用范围，与静电粉末喷涂产品技术互补，全面解决环保难题。
4、 面对精装交付、售房限价等政策，公司如何应对？
答：在精装交付、售房限价等政策逐步推广的大背景下，新的市场机会已逐步孕育而生，目前公司正在大力推广并拓展定制产品化装修（BBC）模式等新的商业模式，运用公司在产品开发能力、深度供应链能力、数字化及信息化能力、专业施工管理能力等方面的优势，帮助开发商实现批量的个性化交付，实现互利共赢。另外，公司也在探寻翻新、局装等新的市场机会，积极推动产业链间的融合及合作。
5、请简要介绍公司的BBC定制精装模式。
答：公司的BBC定制精装模式是指由公司作为整装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者，根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案。
6、公司2019年上半年新签的家装订单中来自存量房装修的 比例大约有多少？
答：2019年上半年公司新签家装订单中存量房业务占比约为55%以上。
7、报告期内公司在线上渠道拓展情况如何？
答：公司获客在线上渠道方面，主要通过主流线上获客渠道布局，包括与四大搜索引擎平台签订合作框架，承接搜索入口的意向客户资源；报告期内公司新拓展装一网、装馨家等渠道获客；同时，广泛拓展自媒体渠道，积极利用双微、抖音等新兴平台开展引流工作；电商平台资源，先后与天猫、淘宝、京东等平台达成战略合作，开设直营店铺，研发电商平台专属产品；同时对主力获客平台PC官网、H5官网进行改造，还完成微官网、官方APP、微商城和小程序的开发上线工作，不断扩张线上平台的流量承接能力。
8、请简要介绍公司的智能供需链业务。
答：易日通业务是公司面向泛家居领域搭建的仓储、配送、安装一体化供需链平台，目前完成的5个仓储物流城市的行业云仓、干线物流班车、众包平台、送装一体化全国48小时上门及48小时完工等服务，均已实现稳定的效率。逐步建立了行业数字化标准如各品类货物周转率、配送频次、补货周期、临期品等，以促进行业供应链效率的不断提升和成本下降。未来也会持续加大信息化投入，实现仓储、安装、配送应用及管理信息化的升级，不断帮助客户提升货物周转率，助力提升生产销售的经营效率；不断升级木作安装一体化工人能力，以客户价值为核心提升智能供需链的行业价值。
9、请介绍公司速美业务的经营计划。
答：公司速美业务未来的主要经营计划主要有以下五方面：一、主要对2019年下半年及2020年楼盘重新进行调研、分析，锁定重点小区，制定营销策略，提升小区占有率；二、公司将对存量房进行全面复盘，制定策略：分别加强外埠区域市场的深度拓展，对重点区域的目标楼盘，结合工程现有资源，充分发挥种子用户的作用，联合开发，针对小区的具体需求制定相应政策，通过线上社群营销与线下活动开展合力提高营销效率；三、深度研究政府政策，楼盘走势、个性化家装、标准化家装的发展趋势，明确分公司核心竞争力，确保分公司良性经营等；四、推出1699及一户一价套餐产品，增加市场竞争力；速美旗舰店样板间打造，提升客户体验感；五、内部管理能力提升方面，将持续在人员招聘、培训、培养及稳定性方面不断提升；进行熟悉速美、热爱速美、专注速美的专业能力的强化培训；各项流程、制度标准、考核的完善及落地执行等。
接待过程中，公司与投资者进行了充分的交流与沟通，并严格按照公司《信息披露管理制度》等规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时参会人员已按深圳证券交易所要求签署调研《承诺书》。
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