调研问答全文
步步高 (002251) 2019-09-26
主要内容如下：
1、公司的经营情况？
答：2019年上半年公司经营情况保持平稳增长态势，门店的同店增速和来客数均为正。2019年上半年，公司实现营业收入100.70亿元，同比增长3.16%；实现归属于上市公司股东的净利润2.47亿元，同比上涨1.20%。
2、公司长沙梅溪新天地的经营情况？
答：2019年上半年，公司目前投资最大、业态最丰富，以及场景最集中的步步高长沙梅溪新天地项目2019年上半年实现GMV超10亿元，同比增长25%；客流1400万，同比增长10％，2019年5、6月份实现单月盈利，长沙梅溪新天地项目提前进入盈利期将为公司经营的持续向好、稳健发展奠定了坚实基础。
3、公司智慧零售的发展情况？
答：公司持续有力推进数字化建设，抓住“智慧零售”先机，联手腾讯、京东坚定推动全方位的数字化转型，突出“以消费者为中心、聚焦主营业务”的理念，公司与战略投资者腾讯、京东达成资本及战略层面的深度合作，就探索“智慧零售”、“无界零售”新价值链，线上流量赋能，线下业态科技创新，供应链赋能，共建赋能方案等开展合作。智慧零售通过与腾讯、京东的强强联合，以数字化营销、数字化运营、数字化供应链同步驱动线上线下业绩增长。 公司的数字化转型初见成效，数字化会员方面，截至2019年8月，步步高实现数字会员1300万，会员销售占比71%，会员月度复购同比增长30%。步步高利用腾讯广告、微信支付流量、微信公众号、社群和小程序等智慧零售工具，通过小程序扫码购、微信支付及人脸识别支付，提升全渠道数字化运营能力，融合到店和到家两个场景，进行整合营销，精准触达消费者，有效吸引顾客到店消费，提高到家服务占比，全面提升用户复购率和单客贡献。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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