调研问答全文
二六三 (002467) 2019-11-05
一、董事会秘书李波先生介绍公司基本情况
公司专注通信领域20年，致力于运用互联网技术和转售方式为客户提供通信服务。公司业务主要包含三大业务线：企业通信服务业务线、企业国际通信业务线和北美互联网综合服务业务线。 企业通信服务业务线是在企业客户市场，公司在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供企业级SaaS服务，包括企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播等服务。 企业国际通信服务业务线是借助国家“一带一路”和“走出去”战略积极开展企业国际化通信服务，向企业用户提供国际跨境通信服务和境外本地通信服务，主要包括与日本NTT共同投资设立的面向国际中高端用户的互联网数据中心（IDC）业务、跨境专网专线业务和境外本地通信服务业务。 北美互联网综合服务线是为海外华人家庭提供VoIP（网络电话）、IPTV（网络电视）等互联网综合通信服务。
二、问答环节
（一）公司视频业务发展如何？
答：公司认为视频业务本质上属于通信业务。通信业务实质就是实现互联互通。作为运营商的技术选型准则——兼容、开放、强扩展性，公司在技术层面支持标准化公有通信协议（SIP/H.323），且支持开放和强扩展性的编解码技术（WebRTC VP8/VP9…）。针对大量已购硬件视频会议系统（包括宝利通、思科、华为、中兴等品牌设备厂商）的企业客户，263视频会议从协议层进行完美的兼容，客户可以充分利用已有设备，通过263的云服务，即可快速、低成本的解决扩容、外网和移动接入等迫切需求，很好解决了传统视频会议MCU无法灵活扩容、使用复杂、对专线专网依赖性大等问题。 263推出的“视频+”服务中，以“263视频云为核心，具备极强的互联互通性，不仅让不同协议之间的设备直接做互联互通，而且还可以把263电话会议、网络直播、点播都进行无缝整合，很好地解决视频通信行业兼容性差、灵活性差的痛点。 另一方面，公司作为企业级SaaS服务提供商，根据客户的需求，提供不同应用场景下的视频业务服务，满足客户企业培训、在线教育、互动直播等多种SaaS服务需求，成为企业面向互联网的赋能工具。 “视频”业务也是公司研发的重点之一，2019年9月，经公司2019年第二次临时股东大会批准，公司变更了募集资金投资项目，把云视频服务项目作为募集资金投资项目，将投入7572万元募投资金用于云视频服务项目的研发。
（二）公司的视频直播业务应用有哪些领域？
答：263企业视频直播服务依托于多年的经验积累和强大的视频处理能力，为用户提供从接入到分发观看的一站式服务，保障用户体验到稳定流畅、低延时、高并发的直播效果。在中国及海外部署了大规模服务器集群，为全球用户提供运营商级的专属互动直播服务，满足客户企业培训、在线教育、互动直播等多种SaaS服务需求。公司的视频直播业务服务于全球1000多家大中型企业及知名教育培训机构用户，成为IBM、华为、联想、京东、阿里巴巴、摩根汇通、新东方、尚德、广汽本田、交通银行、南方电网等众多知名企事业单位的合作伙伴。 2018年公司推出了“263教育”行业解决方案，从直播网校、大班课堂、小班课堂和双师课堂等四大产品全面覆盖所有远程教育的应用需求。为教育机构提供“云+端”一站式视频服务解决方案，具有很强的市场竞争优势。除了在线教育外，互联网金融、保险、医疗等行业占比也越来越旺盛。此外，更多行业客户尝试更多视频应用场景的深度集成，包括党建平台、远程信访、企业监管等在内的“政务云”应用也在逐步被政府采纳和推广。
（三）公司视频业务的优势是什么？
答：（1）多年企业市场的客户和服务经验积累：公司深耕通信领域20年，具有丰富的企业通信业务服务经验，致力于成为最懂企业互联网通信的服务商。263是国内排名前五的企业邮箱服务商，为13万+企业，600万+企业用户提供企业邮箱服务，同时也是国内领先的电话会议服务商，大量的企业客户群体为视频业务的增长奠定了良好的基础。
（2）多产品业务互相补充促进：公司将电话会议、网络会议和视频会议进行了统一融合，用户只需一个263企业会议账号，即可召开任何所需类型的会议，实现统一用户管理、产品权限管理、会议预约和使用管理等。并在企业管理需求方面进行了进一步的产品优化，最大程度上提升终端用户使用便利性的同时满足企业复杂、多维度的管理需求。同时，人工会议服务、263畅听会产品通过功能优化及服务能力提升，全面保障了各类客户对会议安全性及高端服务的需求。
（3）拥有公司自己的视频云：公司在汇聚层具有北京、杭州、佛山、青岛、重庆等核心节点三线机房万兆专线互联；在接入层有分布全国100多个节点以及德国、美国、新加坡国际专线，在基础设施方面具有质量和成本优势。
（四）公司国际通信业务如何布局？
答：公司秉承“一带一路”、“走出去”等国家战略积极布局、构建国际通信业务。公司的企业国际通信服务业务主要包括互联网数据中心（IDC）业务、跨境专网专线业务和境外本地通信服务业务。 公司的子公司上海二六三增值通信有限公司与NTT合资的控股子公司上海奈盛通信科技有限公司是国内第一家由民营通信公司与国际一流运营商合资经营的公司，其业务平台为国内第一个以国际运营商标准自建的IDC云计算平台。2017年5月取得国家工业与信息化部颁发的增值电信业务经营许可证，获准在上海市经营第一类增值电信业务中的互联网数据中心业务。2018年3月取得互联网资源协作服务（即云服务）经营许可证。通过与NTT合资方式，公司进入中高端IDC云计算服务领域，公司的基础通信资源整合能力、基础通信服务能力及云计算能力得以明显提升，从而有利于公司为企业客户提供更加完整的通信服务。同时，通过与NTT的合作，充分利用NTT的品牌、客户和营销能力，实现 IDC+VPN 组网的产品及解决方案，扩大公司自身业务规模。 另一方面，近年来，来华经营的外国企业在国内设立经营主体或分支机构不断增多，从而带来了大量跨境语音、数据、会议、视频等国际通信需求。同时中国企业海外机构的国际通信需求也同样快速增长。国际通信市场已经进入一个快速增长的周期。在跨境数据业务市场不断增长和专项清理规范不断深化的基础上，公司有望在跨进数据通信市场中获得先发优势，通过深圳日升、263 GLOBAL导入国际业务，拓展跨境通信业务 Inbound 合作渠道，加速 Outbound 业务的能力构建，实现重点国家及地区的国际业务能力的构建，建立 Outbound 业务“直销+渠道”销售体系，打造服务于国内企业“走出去”的跨境及海外本地通信需求实现的能力，增强公司在国际通信市场的竞争力。
接待过程中，公司严格按照相关规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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