调研问答全文
森马服饰 (002563) 2019-11-15
活动交流内容：
2019 年 11 月 15 日上午，公司组织了投资者前往森马杭州工联 CC 旗舰店进行调研，16 名机构代表参加了本次活动。
交流详情：
森马杭州工联 CC 旗舰店是森马概念店之一，于 2019 年 6 月开始进行店铺升级，9 月 13 日正式开业。森马杭州工联 CC 旗舰店承接了森马“质在日常”的品牌理念，从多场景的日常着装，到轻食茶饮、休闲娱乐，给到衣食住行娱的全面一站式的产品与服务体验。以“湖光山色”为主题的杭州工联 CC 店，展现别具一格的江南情调。
门店合计面积为 2000 多平方米；其中负一楼销售商品以女装、童装及美妆为主，附带了咖啡体验区；一楼销售商品以男装为主，新基本以及潮流运动系列商品陈列比较多；二楼销售商品包括男装、家居用品以及奶茶体验区。
作为公司品牌升级过程中的种子店之一，杭州工联 CC 旗舰店在设计之初就从消费者的生活方式层面进行需求的挖掘，融合城市当地人文特色，贴近大众日常生活体验，以高品质、高颜值、富有亲和力的产品和服务，把“质在日常”带给消费者。全品类服饰产品，满足大众日常所需之外，还从满足消费者生活方式下的多场景着装需求进行切入，将产品按照生活场景分类，提供休闲、通勤、运动、基本、家居、亲子、鞋品、用品等多品类产品，满足不同年龄段、不同社会身份的大众人群，更多生活场合、更多品类、更多风格喜好的需求。消费者在这里，能更容易找到自己日常所需的服饰产品。
为了满足大众对质感生活体验的升级需求，旗舰店内创造性的提供轻松又特色的服务，联合知名咖啡品牌、奶茶品牌等开展咖啡、茶饮、美妆、艺术展等不同形式的产品和体验内容，来吸引不同圈层消费者，通过挖掘消费者潜在需求，管理消费者数据，提升消费者的产品穿着和门店购物体验。
店铺在品牌运营上，注重产品力的提升，店铺专门设置明星 IP 专区，展示最新的明星同款或联名款，加强品牌与粉丝的互动，增加品牌的时尚度和营销话题性。今年秋冬季，森马品牌携手品牌代言人白宇推出极致单品“白宇绒记”系列高端户外羽绒服以及森马智能御寒系列服装，展示了森马在高科技面料等方面的技术水平。
一、森马智能御寒系列——秒暖黑科技
1.采用中科院碳纳米管薄膜为发热材料，高效将电能转化为热能。碳纳米管薄膜具有用电安全、只导热不导电；无辐射；高效热转化等特点。
2.内置精准温控系统，支持 4 档位温度控制。分别是 53℃、48℃、43℃和38℃。满足不同天气和平日活动对温度的需求。
3.面料采用防水、防风、防污渍的三防面料，减少冬日抗风、防雨和易脏等困扰。
4.根据消费者的多样化需求，在设计款式时对服装的长短、宽松度、填充物方面进行了差异化设计，以满足消费者在不同场景下的穿着需求。
5.棉服款式填充保温材料来自美国 INVISTA 集团 THERMOLITE 品牌，仿北极熊绒毛中空的特性制作纤维，每根纤维都含有更多空气，形成一道空气保护层，既可防止冷空气进入，又能排出湿气，其保温性能远超同类产品。采用经过数百次试验后确定的先充棉后绗线工艺，解决了同类产品水洗后填充物结团痛点。
6.羽绒款式填充的羽绒品质在蓬松度、清洁度等指标均高出国家标准。充绒采用先绗线后充绒，电脑全自动分格充绒工艺，充绒气压控制在 0.3pa，有效保证防钻戒绒性能。
7.采用符合人体工程学的版型设计，在保证舒适活动量的同时，提供了更佳的包裹性，有效保暖。袖子长度“+2cm”的设计，解决了大部分羽绒服抬手时手腕处受冻的痛点。下摆、袖口、帽口均采用了束口防风设计，拉链采用防风防水拉链，防止冷风内灌，全面保暖。
二、白宇绒记——户外高端羽绒服
1、羽绒采用轻奢级品质鹅绒，充绒量 90%、蓬松度 800+、清洁度 1000mm，该款羽绒服采用的鹅绒购自全球第一大羽绒供应商公司：柳桥集团。
2、户外级防风水准能抵御风雪，无惧严寒，便利出行，面料辅料来自向兴、传虹、浔兴等顶级供应商。
3、防水面料，反弹雨滴，抗水性能达 8000mmH2O。
4、TPU 高透白覆膜，有效抵御污渍水渍渗透。
5、采用英国“COATS”缝纫线、日本“ORGAN”缝纫机针，在 3cm 内密度高达 13 针，充绒采用先绗线后充绒，电脑全自动分格充绒工艺，充绒气压控制在0.3pa，有效保证防钻绒性能。袋里领里采用抓毛细绒布设计，解决了大部分羽绒服领子冻脖子，口袋冻手的特点。采用符合人体工程学的版型设计，在保证舒适活动量的同时，提供了更佳的包裹性，有效保暖。后背采用“热反射”里布，将人体产生热量反射回人体，防止热量流失，有效锁暖。袖子长度“+2cm”的设计，解决了大部分羽绒服抬手时手腕处受冻的痛点。
分析师对上述两款产品进行了试穿体验，给予好评。
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