调研问答全文
九阳股份 (002242) 2019-11-21
Q1：双十一公司线上表现如何？
A：截至 2019 年 11 月 11 日 23：57，九阳双 11 全网销售额达到 7 亿元，同比实现 40%增长。双十一期间，SKY 系列产品表现亮眼，带动线上均价实现同比提升；LineFriends 等 IP 合作产品加速渗透年轻消费人群，刺激消费需求；O2O 渠道协同效应显现，新零售逐步落地，优化购物体验，加深渠道渗透；Shark 品牌实现高速增长，其中，shark 品牌蒸汽拖把销售实现线上平台行业第一。
Q2：今年行业大环境有一定压力，2019 年至今公司营业情况如何？
A：2019 年前三季度国内 GDP 同比增长 6.2%，第三季度同比增长 6%，国民经济运行总体平稳。面对复杂的国内外经济形势，以及国内经济下行压力较大等诸多不利因素的影响，公司坚持技术创新，坚持价值营销，以匠人之心为消费者智造精品，努力保持高质量增长，为股东创造价值。
今年前三季度，公司实现营业总收入同比增长 15.02%，扣非净利润同比增长 25.2%。公司收入利润均实现了较好较快的增长，盈利能力持续改善。
Q3：公司 SKY 系列新品目前进展如何？
A：随着居民生活水平的日益提高，对小家电产品的要求也越来越高。公司基于对消费行为的洞察和消费趋势的研判，坚持价值登高，坚持品牌之路，坚持精品之路，在多个核心主流品类上实现了跨越式的发展与创新。
今年年初以来，公司发布的免清洗破壁豆浆机 K 系列、自动清洗破壁机 Y 系列、全球首创无涂层蒸汽饭煲 S 系列等新产品均实现了较好落地和延展。
Q4：厨房小家电没有周期性，属于冲动型消费品。品牌对于消费者群体的了解格外重要。请问九阳在消费者洞察上有何优势？
A：借助新零售业务，公司在为消费者营造一站式全品类购物场景的同时，实现数据监测与共享、粉丝互动、顾客引流、扫码付款、就近配送等一系列智能的消费体验，拉近与用户的距离，了解用户需求。同时，2019 年初，公司在天猫平台新开直营店“Joyoung 九阳官方旗舰店”，至今已累积近 80 万粉丝。通过上述场景，公司可以精准定位并洞察消费者需求，落实到产品研发和创新中，打通产品痛点，满足消费者需求。
Q5：公司的研发思路和产品迭代是如何设计的？
A：公司研发人员占比约 20%，每年研发费用投入占营业收入约 3.5%，主要集中在厨房小家电品类。公司建有三级研发体系，第一，由公司研究院负责进行前瞻性的技术研究；第二，事业部的研发部门负责将相关的前端技术应用于各自产品线，以开发更多创新型的产品；第三，技改部门就现有品类进行再创新、再升级。
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