调研问答全文
常熟银行 (601128) 2019-11-21
11 月 21 日，中泰证券等机构对常熟银行进行了现场调研，并走访了小微客户。
1、如何做好异地机构的风控？
一是积极与分行联动，制定区域限额、单户限额、区域业务重点、行业准入标准等详细的差异化信贷政策，以更适合当地经济环境、更符合当地行业特征、更接近当地信贷文化的思路设计授信体系，加速各分支机构差异化、高质量发展。二是每年组织异地机构信贷体检，通过总行抽检+分行自检的方式对存量信贷客户进行全面分析，为异地机构的信贷工作出具指导性意见和建议。三是设立分行风险合规部，明确分行风险合规部职能职责，强化分行风险管理水平，由总行授信审核部、风险管理部、资产保全部、法律与合规部、审计部对其进行管理指导、评价考核，充分发挥其职能。四是总行授信审核部派驻资深授信审批员至常熟以外机构，增强风控力量，派驻人员定期回总行汇报工作。
2、如何保持小微业务的市场竞争力？
一是坚持上门服务，使用 MCP 移动办公平台，延续小微信贷工厂平均 48 小时放款的高效微贷服务。同时，持续更新迭代信贷技术和金融科技，提升业务效率。二是加强优质人才引进和人才队伍建设，充分利用自由星金融学院，延续分层分类的人才培养体系，打造高质量微贷服务队伍。三是采取“线下+线上”双重风控手段，线下建立业务闭环风控管理体系，加强现场管理。线上通过风险预警系统实时监控客户涉案涉诉、账户变动等风险信息，保证资产质量。
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