调研问答全文
紫金银行 (601860) 2019-12-06
1．结合零售战略，谈谈贵行本地业务的开展情况？
我行主要通过产品创新、网格化管理、科技引领等三个方面提升本地业务渗透率。
（1）产品创新
针对小微企业和个体工商户的小额信贷资金需求，本行加速产品创新，目前已开展了“房易融”“金陵惠农贷”“科技贷款”，银税合作产品“税微贷”和“税信贷”，针对专业市场的“冻品快贷”“金钢贷”等产品的市场调研、制度制定、产品迭代升级等工作。
（2）网格化管理
通过网格营销将服务“送出去”。梳理城区、城郊、农区“三区”目标客群，制定网格责任区域、营销走访规定动作，扎实开展网格营销宣传工作。城区以个体工商户及楼宇经济体为主，城郊以园区、商会协会为主，农区以农户整村建档授信工作为主，推动客户建档建册工作的有效开展，做好不同类型客户授用信面的提升。同时，结合网格化升级行动，动员部署全行广泛参与到江苏地区“百行进万企”活动中，大力开展小微企业金融服务宣传和调研活动。通过宣传和调研深入挖掘小微企业金融服务需求，不断提升小微企业融资效率，提高小微企业信贷渗透率。
（3）科技引领
通过科技手段将客户“请进来”。为拓宽营销渠道，实现快速获客，增强客户体验，以微信 APP 为依托，开发“紫金云掌柜”营销获客平台，延伸传统业务办理渠道，搭建金融服务云平台，将现有零售产品、业务预约功能、客服在线咨询等集中展示，建立起点到点连接目标客户的互联网裂变式服务渠道。
2．贵行资产质量情况，明年展望？
通过持续加强贷款期限结构管理、严格落实大额集团优化方案、加强化工企业贷款管理等措施，本行不断加强风险管控力度，完善风险贷款早期干预机制；持续加强利息监测机制，做实结息资金提示工作，预计明年全行信贷资产质量总体平稳可控。截至 2019 年 9 月末，我行不良贷款率为 1.65%，较年初下降了 0.04 个百分点。同时，我行持续完善金融市场业务管理体系，完善各类信用债投资政策，非信贷资产质量管控措施已经比较完善。非信贷资产拨备计提充足，抗风险能力较强，总体风险可控。
IR数据平台
