调研问答全文
科大讯飞 (002230) 2020-03-09
公司首先对各行业业务发展情况进行了相应的说明，并回答了投资者关心的问题。
主要交流问题如下：
问：可否介绍一下公司2019年度的业务状况？
答：2019年，公司持续推动技术突破与产业发展。科大讯飞核心技术持续保持国际领先，同时，实现了营业收入、毛利、净利润以及用户规模的快速增长，公司各项业务健康发展，综合实力持续增强，源头技术驱动的战略布局成果不断显现。公司已于2020年2月29日发布了2019年业绩快报。可以看出，2019年在错综复杂的国际与国内经济环境下，公司聚焦重点赛道，核心业务呈现出健康发展的势头， 人均效能持续提升。 公司2019年实现营业总收入突破100亿元，是四年前（2015 年）营业收入规模的4倍；实现归属于上市公司股东的净利润 78,848万元，较上年同期增长 45%。以上 2019 年度的财务数据仅为初步核算数据，已经公司内部审计部门审计，未经会计师事务所审计，与年度报告中披露的最终数据可能存在差异，请投资者注意投资风险。
问：本次疫情对公司业务开展是否有严重冲击？
答：目前公司已经采取现场+远程的方式顺利复工。为应对疫情，公司内部IT部门及时完成内部远程办公平台工具的研发和部署搭建，保障了公司团队远程办公的顺利开展。为应对疫情期间市场销售以及现场交付工作受到的限制和影响，公司也为相关人员安排了线上课程培训和自我学习规划。具体业务方面： 教育业务，公司为全国多个省市的众多学校提供了停课不停学产品方案。依托智慧课堂和智学网产品原有的在线教学与直播课相关功能模块和业内领先AI技术，公司进一步打磨产品，为广大师生打造可实现师生双向闭环交流和个性化自主学习的在线教学方案。在医疗领域，中科院为科学应对新冠病毒肺炎疫情，紧急启动“新型冠状病毒应急防控”专项，科大讯飞负责完成“新冠肺炎影像辅助诊断平台”建设。科大讯飞新冠肺炎影像辅助诊断系统可在3秒内完成一例新冠肺炎病例辅助诊断，阳性病例全召回，病灶召回率达到90%，为医生提供准确、高效的辅助诊断参考；科大讯飞的AI智能随访系统帮助各个省市进行自动化的防疫知识宣教与基层人员信息收集工作，并自动生成防疫报告，有效的支持了各地防疫工作的开展。从短期来看，本次疫情一定程度上会对企业的市场销售以及现场交付工作造成限制，从而对公司短期经营造成一定影响。但从长期来看，为医疗、教育、智慧城市等业务提供了良好的线上应用环境，有利于培养线上业务的应用习惯，为公司相关业务的长期发展提供了良好的应用基础与示范验证。
问：可否详细介绍一下公司医疗产品及其商业模式？
答：目前公司医疗业务最核心的产品是智医助理系统，可以在普通的基层医院、乡镇医院、社区医院去帮助基层医生解决常见病。盈利模式主要以项目付费模式为主。我们的智医助理系统主要是帮助基层医生解决常见病，目前对于接近1000种的卫健委定义的常见病已经能够比较好的解决。从18年3月份开始，我们开始在最先的安徽合肥庐阳社区以及安徽的另外4个县，金寨、天长等四县一区开始试点之后，19年我们目前已经在安徽已经完成了60个左右区县的投标工作。可以说智慧医疗业务已经从我们的规模化试点开始进入到我们的这种规模化推广的阶段。
问：实体清单对讯飞业务有什么影响。
答：这个我们对外第一时间就发了公告，科大讯飞其实早已经做好了充分的准备。所以应该说对我们的伤害和影响是可控的。一方面确实我们有一些产品用到美国的元器件，所以我们提前进行了备货，同时我们基于国产芯片的替代工作也持续再进行，基本上可以平滑过渡。另外跟人工智能相关的技术方面，因为科大讯飞的所有跟人工智能相关的核心技术，每一行代码都是我们的工程师自己写出来，不存在要谁授权，所以不存在核心技术被人卡脖子的情况。现在国内也有一些替代的方案，我们已经从去年上半年就开始提前进行相应的研发投入，本身深度学习训练是一个离线的过程，然后到时候我们在国产化平台上逐渐的把训练任务移植过去，基本不会影响我们整个核心技术的持续训练。
问：公司目前在2020年教育业务的发展规划如何？
答：在教育领域，科大讯飞坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念，积极推动教育教学模式创新，通过独特人工智能技术在教育行业的深度应用，构建覆盖教育主 场景的数字化和智能化教与学环境，实现因材施教，促进教育进步。其中最核心的产品是智慧课堂，以及针对C端的个性化学习产品，在整个教育营收中的占比持续在提升。首先，智慧课堂产品是把人工智能融合在老师和学生的课堂教学互动中，一方面能够让老师更加快捷、智能化的搜索所需要的教学资源。另外一方面，基于多终端的产品体系和手写识别、自动评测技术等核心技术，可以实现课堂内外师生互动过程中的过程化数据采集，并为老师的精准教学提供一个很好的基础。那么在实际的推进过程中，智慧课堂产品的效果已经实实在在的体现出来，并且得到了一个很好的验证。基于AI过程化的数据采集以及自动评测技术，已经在实际中形成了“刚需+代差”的技术优势。这也是智慧课堂业务具备的，也只有科大讯飞具备的独一无二的技术护城河。教育领域中另一个核心产品个性化学习产品是讯飞教育to C方向的一个核心产品。在学校端的开拓上，去年前三季度是有意识的去控制了整个的节奏。那么重点是做什么？在对已经开展运营的学校，加大力度去持续的深度运营，在应用效果上进一步得到学生、学生家长和老师的认可。在整个运营的学校中，我们的收费校的续约率持续保持在98%以上。学生的平均续订率也有很大的显著的提升。在学校里面的深度运营的重点是阔年级，也就是说原来可能只在一个年级使用，现在在更多的年级使用，然后扩班级，然后扩科目；原来一个学生可能只定一个科目，那么现在可能定2~3个科目。
问：公司目前在C端的发展方向是如何的？
答：讯飞在智能硬件业务上目前主要有翻译机，以及最核心的围绕办公场景的全栈产品序列。基于去年5月公司年度发布会上所发布的一系列智能硬件新品，包括录音笔、办公本，结合已有的听见智能会议系统、讯飞听见转写平台等听见产品系列，组成了围绕办公场景的全栈产品序列。那么聚焦办公场景，是帮助各个行业的从业者，他们在办公场景中产生的这种声音的或者是手写的这些非结构化的数据，能够帮它沉淀为这种结构化的数据，无论是从沟通效率、整理效率，从它的传播效率，都对原有的这种工作其实有了一个很大的提升。19年的618、双11，公司在电商渠道上也都取得了优异的销售成绩，众多单品硬件在其品类内都取得了销量冠军。后续将持续更新迭代及推出新产品。
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